個人情報の取扱い

相談フォームで取得する情報

お名前、返信先メール、市町村、相談の種類・内容、受付日時、利用目的への同意とその版を記録します。詳細住所・鍵情報・本人確認書類・カード情報は相談フォームに入力しないでください。

保存と管理

相談内容は当サイトのサーバー側保存領域で管理し、運営者認証を経た画面でのみ閲覧します。未契約の相談は対応終了から1年を目安に削除します。契約記録は法令上必要な保存期間等に応じて扱います。

フォーム運用のためのホスティング・保存サービスを利用します。受付通知にはFormSubmitを利用し、受付番号・日時・管理画面へのリンクを送信します。相談本文・氏名・返信先は同サービスに送信しません。自動返信は送信しません。カード情報は決済サービス側で管理する設計です。

開示・訂正・削除等

相談フォームからご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って対応します。法令に基づく場合を除き、本人の同意なく相談情報を第三者へ提供しません。

管理責任者の正式氏名・事業住所・連絡電話を含む事業者情報は、契約申込み前に個別にお知らせします。開示のご請求は相談フォームから受け付けます。

閲覧数の計測

トップページの表示回数を日別に集計します。計測データに氏名、メール、IPアドレスは保存せず、Cookieも使用しません。人数の特定や広告配信には利用しません。

受付通知

運営者への通知メールには受付番号・受付日時・運営者画面のリンクを使用します。メール送信サービスには相談本文や氏名・返信先アドレスを送信しません。自動返信メールは送信せず、送信後の画面に受付番号を表示します。